Легитимен търговец ли е „Здравница“?

„Здравница“ е регистрирана търговска марка, собственост на „Ню Ес Нет“ ЕООД.
"Ню Ес Нет" ЕООД е притежава регистрация в регистъра на производителите, преработвателите и търговците на земеделски продукти и храни, произведени по биологичен начин към:
Министрството на земеделието и храните под №3196 от 24.06.2014 г.
Удостоверение за регистрация на обект за търговия на едро с храни №329065 от 01.10.2014 г.
Удостоверение за регистрация на обект за търговия с козметични продукти №2220017089 от 07.06.2013 г.

Имам допълнителни въпроси относно продуктите, какво да направя?

При необходимост от повече информация относно представените продукти можете да се свържете с нас на тел.: 02/ 483 72 91 или на е-мейл: office@zdravnitza.com. Екипът на „Здравница“ ще се постарае да отговори максимално коректно и полезно на Вашите въпроси.

Срок на годност на продуктите?

Всички предлагани от „Здравница“ продукти са със срок на годност не по-малко от 6 месеца към датата на изпращане на продукта. Поради естеството си има продукти, които по начало са с по-кратък срок на годност. При такива продукти информацията за срока на годност е упомената при продуктовата информация.

Мога ли да върна поръчан и/или получен продукт?

Да. Закупените продукти могат да бъдат върнати в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката. За да бъдат върнати продуктите трябва да бъдат със запазен търговски вид, не отваряни и/или разопаковани и не използвани. Съгласно българското законодателство продукти като билкови чайове и хранителни добавки не могат да бъдат връщани поради риск за здравето на потребителите. Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени на адрес: гр. София, ул. Одрин 74 (логистичен център „Здравница“). При пристигане и преглед на върнатите продукти, заплатената за тях сума ще бъде възстановена. Разходите по връщането на продуктите и възстановяването на сумата са за сметка на клеинта.

За колко време пристигат поръчките?

Всички изпратени поръчки пристигат в срок от 1 до 3 работни дни от датата на изпращане. „Здравница“ доставя поръчки до всяка точка на България и Европейския съюз. Поръчки извън територията на България се доставят в рамките на от 2 до 6 работни дни.

Все още не съм получил моята поръчка, какво да направя?

Всяка направена поръчка за територията на България бива потвърждавана по телефона. В случай, че поръчката Ви не е потвърдена, то е вероятно тя да не е изпратена и/или незавършена. В случай, че поръката Ви е потвърдена и изпратена ще получите уведомителен е-мейл с повече информация. При забавяне от страна на куриерската фирма можете да се свържете със самия куриер. При допълнителни проблеми или въпроси не се колебайте да се свържетес нас на тел.: 02/ 483 72 91 или е-мейл: office@zdravnitza.com

Получих увредени или счупени продукти, какво да направя?

Всяка изпратена поръчка от „Здравница“ е допълнителни застрахована. В случай, че е настъпило увреждане на продукти по време на транспорта, ние ще изпратим отново Вашата поръчка без да се налага заплащането на допълнителни такси.

Задължително ли е да поръчам онлайн или мога да взема продуктите на място?

Можете да закупите всички представени продукти и на място от:

Здравословен магазин "Здравница", гр. София, ул. Неофит Рилски 23, тел.: 02/ 483 73 42
Логистичен център "Здравница", гр. София, ул. Одрин 74, тел.: 02/ 483 72 91

Как мога да платя моята поръчка?

Плащането на Вашите поръчки в "Здравница" можете да извършите по следните начини:
- Наложен платеж (плащане при доставка);
- Банков превод;
- Чрез системата на PayPal.