ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Последна актуализация: 20.02.2026 г.

Тази политика обяснява как shop.zdravnitza.com („Сайтът“) използва бисквитки и подобни технологии (пиксели, тагове, локално съхранение и др.), както и как можете да управлявате предпочитанията си.

Администратор на данните е „НЮ ЕС НЕТ“ ЕООД, ЕИК 121797027, гр. София, ул. Одрин 74 („Здравница“, „ние“).

Повече за това как обработваме лични данни вижте Политика за поверителност.

1. Какво са бисквитки?

Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът записва на вашето устройство (компютър/телефон/таблет). Те позволяват на сайта да разпознава устройството ви, да запазва настройки и да работи коректно.

Освен бисквитки може да използваме и подобни технологии, включително:

- пиксели/тагове (за измерване на ефективност на кампании),
- local/session storage,
- идентификатори, генерирани от сайта/скриптове.
- Някои от тези идентификатори могат да представляват лични данни (например онлайн идентификатори).

2. Защо използваме бисквитки?

Използваме бисквитки/подобни технологии за:

- функциониране на сайта (сесия, кошница, вход в акаунт, сигурност)
- запазване на предпочитания (език, настройки)
- статистика и подобрения (как се използва сайтът)
- маркетинг и персонализация (напр. измерване на кампании, ремаркетинг, автоматизации)

3. Категории бисквитки

Бисквитките се разделят на следните категории:

A) Необходими (Strictly necessary) - включително функционални/предпочитания

Тези бисквитки са нужни, за да работи сайтът правилно и безопасно (напр. сесия, кошница, вход в акаунт, защита от злоупотреби и запазване на основни настройки/предпочитания). Те са включени по подразбиране и не могат да бъдат изключени чрез „Настройки на бисквитките“ (можете да ги блокирате само от браузъра, но това може да наруши функционалности).

Примери за функции:

• управление на сесията
• кошница
• защита от злоупотреби и атаки (напр. CSRF)
• избор на език/валута (ако е част от базовата функционалност)

B) Статистически (Analytics)

- Помагат ни да разберем как се използва сайтът, кои страници са полезни и къде има проблеми. Използват се само ако сте дали съгласие за тази категория.
- Примери за доставчици (в зависимост от настройките на сайта):
- Google Analytics (ако е активиран)
- Hotjar (ако е активиран)

C) Маркетингови

- Използват се за измерване на кампании, ремаркетинг и персонализация. Използват се само ако сте дали съгласие за тази категория.
- Примери за доставчици (в зависимост от настройките на сайта):
- рекламни платформи (пиксели/конверсии)
- платформи за имейл маркетинг с onsite tracking (напр. за изоставена количка/прегледани продукти)
- социални мрежи/вградени елементи и платформи за чат/поддръжка, които могат да поставят бисквитки

4. Съгласие и управление на предпочитанията (“Настройки на бисквитките”)

При първо посещение на сайта ви показваме банер за бисквитки, чрез който можете:

- да приемете всички категории,
- да откажете всички ненужни категории,
- да изберете по категории.
- Можете по всяко време да промените избора си чрез линка/бутона „Настройки на бисквитките“ в сайта (обикновено във футъра).
- Важно: Ако не сте дали съгласие за „Статистически“ или „Маркетингови“, съответните скриптове/бисквитки няма да се активират.

5. Колко време се съхраняват бисквитките?

Бисквитките могат да бъдат:

- Сесийни - изтриват се при затваряне на браузъра
- Постоянни - остават за определен период (дни/месеци), в зависимост от целта
- Конкретните срокове зависят от отделната бисквитка и доставчик.

6. Какви конкретни бисквитки използваме?

Тъй като технологиите и кампаниите се променят (модули, интеграции, доставчици), списъкът с конкретни бисквитки може да се променя.

Затова най-актуалната информация се показва в:

- „Настройки на бисквитките“ (банера/панела за предпочитания), където се виждат текущите категории и (където е технически възможно) конкретни бисквитки/доставчици.
- Препоръка: ако вашият модул за банера поддържа “cookie table”, активирайте я, за да показва конкретните бисквитки по категории.

7. Бисквитки в имейли (проследяване на отваряния и кликове)

Имейлите ни (напр. бюлетин, автоматични съобщения) могат да съдържат технологии за измерване на ефективност:

- дали е отворен имейлът (чрез малък “tracking pixel”, ако имейл клиентът го позволява)
- кои линкове са кликнати (чрез пренасочване/UTM параметри)
- Това се използва за статистика и подобрение на кампаниите и може да е част от сегментация/персонализация. Можете да се отпишете от маркетингови имейли по всяко време чрез линка „Отписване“ във всеки имейл.

8. Как да изключите бисквитки от браузъра?

Можете да управлявате бисквитките и през настройките на браузъра си (изтриване/блокиране). Имайте предвид, че блокирането на необходими бисквитки може да доведе до неправилна работа на сайта (кошница, вход, поръчка).

9. Връзка с Политика за поверителност

Информацията от бисквитки и онлайн идентификатори може да представлява лични данни. Подробности за:

- целите и основанията,
- получателите/обработващите,
- международни трансфери,
- сроковете за съхранение,
- правата ви,
- ще намерите в нашата Политика за поверителност.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта, интеграции или законови изисквания. Актуалната версия се публикува на сайта с дата на последна актуализация.